Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Empreinte Textile est édité par Jules LAMBLIN, micro-entrepreneur, domicilié 37 Rue de Verlinghem, 59130 Lambersart, France (ci-après « nous »). Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées via ce site, dans les conditions décrites ci-dessous.

Données que nous collectons

- Identité et contact : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits achetés, historique de commandes, contenu de personnalisation que vous nous transmettez (texte, prénom, photo destinés à la fabrication de votre produit).
- Données de paiement : les informations bancaires sont saisies directement sur la solution de paiement sécurisée proposée au moment du règlement ; nous ne les stockons pas sur nos serveurs.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies techniques et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience.

Pourquoi nous utilisons ces données

- Traiter et livrer votre commande, y compris fabriquer votre produit personnalisé (exécution du contrat).
- Assurer le service après-vente et répondre à vos demandes (exécution du contrat / intérêt légitime).
- Respecter nos obligations légales et comptables, notamment la conservation des factures (obligation légale).
- Vous envoyer notre newsletter et des offres, uniquement si vous y avez consenti (consentement, retirable à tout moment).
- Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site (intérêt légitime).

Avec qui nous partageons ces données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution de votre commande :

- Shopify Inc., qui héberge le site et fournit la plateforme de paiement et d'envoi d'emails ;
- Zakeke, l'outil qui permet de collecter et transmettre à l'atelier de fabrication les textes et photos que vous personnalisez ;
- Le ou les transporteurs chargés de la livraison de votre commande ;
- Les administrations ou autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige.

Le site étant hébergé par Shopify Inc. (Canada) sur une infrastructure fournie par Google LLC (États-Unis), certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne. Ces transferts s'appuient sur les garanties prévues par Shopify (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Plus d'informations : politique de confidentialité de Shopify (https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite).

Combien de temps nous conservons vos données

Vos données de compte et de commande sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale, puis archivées pendant la durée requise par nos obligations comptables et fiscales (10 ans pour les documents commerciaux). Les contenus de personnalisation (textes, photos) sont conservés le temps de la fabrication et du service après-vente, puis supprimés. Si vous vous êtes inscrit à la newsletter, vos données sont conservées jusqu'à votre désinscription.

Cookies

Le site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement (panier, connexion, sécurité) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le lien « Cookie preferences » disponible en bas de chaque page.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

- Droit d'accès et de rectification ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@empreintetextile.fr. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de traiter votre demande. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : http://www.cnil.fr.

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Aucune transmission sur internet n'étant totalement sécurisée, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.

Contact

Jules LAMBLIN — Empreinte Textile
37 Rue de Verlinghem, 59130 Lambersart, France
contact@empreintetextile.fr